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Melhores aplicativos de mensagem para empresas

Melhores aplicativos de mensagem para empresas

Conhecer os melhores aplicativos de mensagem para empresas é muito importante. Quem tem um negócio sabe que a comunicação faz toda a diferença. Seja a comunicação interna ou externa (clientes), é essencial.

Assim, o seu empreendimento tem tudo para crescer ainda mais com a ajuda de ótimas ferramentas para troca de mensagens. E, quando falamos em aplicativos de mensagem para empresas, logo lembramos do WhatsApp. Mas ele não é o único que pode ajudar neste sentido.

Além do WhatsApp original, as modificações do WhatsApp também são excelentes recursos para empresas. Então, a seguir veja os melhores aplicativos de mensagem para empresas e porque utilizá-los.

Melhores aplicativos de mensagem para empresas

Skype

O Skype é muito utilizado por empresas principalmente para comunicação interna. Assim sendo, após o surgimento da pandemia do coronavírus, esse tipo de app se tornou essencial para milhões de pessoas.

Isso porque, com o home-office, foi necessário encontrar alternativas para encontros e reuniões de trabalho online. E o Skype é ideal para essas finalidades. Dessa forma, com ele, você consegue criar grupos e fazer chamadas de vídeo ou voz em grupos. O Skype também funciona como uma forma de comunicação interna na empresa, interligando setores e agilizando o trabalho.

Por fim, essa ferramenta pode auxiliar na comunicação externa, para um atendimento especializado ao cliente, por exemplo. Além do mais, pelo Skype, você pode enviar arquivos, como boletos e notas fiscais.

WhatsApp Business

Quando falamos em WhatsApp para empresas, precisamos citar o WhatsApp Business. Esse app foi criado justamente para uso comercial por empreendimentos. Assim, ele oferece recursos específicos para o atendimento ao cliente. Por isso, o WhatsApp Business é um dos melhores aplicativos de mensagem para empresas. Veja alguns recursos que ele oferece:

  • Criação de um perfil comercial para a empresa;
  • Rotular contatos de acordo com categorias, o que facilita a pesquisa na hora da divulgação de campanhas de marketing;
  • Mensagens automáticas para seus clientes;
  • Respostas rápidas pré-definidas;
  • Possibilidade de criação de catálogos de produtos e serviços no próprio WhatsApp;
  • Realização de pagamentos via aplicativo;
  • Entre outros.

Assim, o WhatsApp Business é um app ótimo para empresas. Vale destacar que ele é gratuito e pode ser usado em vários computadores com a mesma conta. Então, ele pode ser o app ideal para sua equipe de trabalho.

Telegram

O Telegram é reconhecido pela sua privacidade e segurança. Porém, muitas empresas também estão apostando nesse app. Até alguns governos o utilizam para a troca de mensagem confidenciais. A grande vantagem do Telegram é a possibilidade de criar grupos enormes e canais de transmissão. Neste sentido, essas ferramentas funcionam da seguinte forma:

  • Os grupos no Telegram podem ter até 200 mil membros;
  • Os canais de transmissão, por sua vez, viabilizam a transmissão de mensagens para públicos ainda maiores;
  • Além disso, um canal de transmissão pode ter um número ilimitado de inscritos.

Dessa forma, o Telegram é um dos melhores aplicativos de mensagem para empresas, justamente quando o assunto é propagação de conteúdos.

Modificações do WhatsApp

O WhatsApp possui inúmeros “mods”, ou seja, modificações do aplicativo original. Essas modificações são versões alternativas não autorizadas pelo app. Porém, mesmo assim, elas são utilizadas por milhões de pessoas.

As versões modificadas oferecem recursos que o WhatsApp original não oferece. Assim, esses recursos englobam, principalmente, a aparência do app e questões de privacidade, como a inserção de senhas em conversas. Os mods do WhatsApp também possibilitam o envio de arquivos mais pesados, por exemplo. Por isso que eles são muito utilizados inclusive por empresas. Entre os principais mods do WhatsApp, podemos citar:

Por fim, vale destacar que essas versões também são gratuitas e funcionam em aparelhos Android. Além disso, elas não se encontram nas lojas oficiais, sendo necessário baixá-las em sites externos.